# 6.19. 登錄失敗

????信管飛軟件包括信管飛RMS、信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件、信管飛出納記賬軟件、信管飛送貨單軟件等，信管飛軟件用戶經(jīng)常遇到軟件無(wú)法登錄或者登錄時(shí)報(bào)錯(cuò)的情況，一般是因?yàn)椤靶殴茱w應(yīng)用中心”程序沒(méi)有正常運(yùn)行、主機(jī)電腦IP地址變化、或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е碌模龅酱朔N情況時(shí)，可按以下方式解決：

????第一：云賬套用戶可先嘗試重啟路由器，非云賬套用戶可先嘗試重啟電腦或者重啟“信管飛應(yīng)用中心”程序解決，如下圖所示，在桌面右下角找到紅色圖標(biāo)應(yīng)用中心，右鍵退出本程序，或者雙擊紅色圖標(biāo)打開(kāi)信管飛應(yīng)用中心，在菜單欄點(diǎn)擊“文件”—》“退出本程序”退出信管飛應(yīng)用中心。

????信管飛應(yīng)用中心退出后請(qǐng)重新運(yùn)行信管飛應(yīng)用中心程序，應(yīng)用中心啟動(dòng)后，請(qǐng)檢查服務(wù)狀態(tài)是否已啟動(dòng)正常，軟件授權(quán)服務(wù)是否顯示正常及數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)是否連接正常，正常狀態(tài)如下圖所示，服務(wù)狀態(tài)顯示正常，請(qǐng)嘗試重新登錄軟件。

????第二：如果根據(jù)第一種方法處理后軟件仍然不能登錄，請(qǐng)根據(jù)以下幾種情況查看相應(yīng)的解決方法解決。

# 6.19.1 登錄軟件提示“您要選擇的賬套無(wú)效或不存在”，怎么處理？

????部分客戶有時(shí)存在不正常退出情況，重新登錄軟件時(shí)提示“您要選擇的賬套無(wú)效或不存在”，如下圖所示：

????如出現(xiàn)此種情況，可根據(jù)以下解決辦法進(jìn)行解決。

????一、打開(kāi)軟件應(yīng)用中心程序（紅色圖標(biāo)），可先查看服務(wù)狀態(tài)下的“數(shù)據(jù)庫(kù)引擎服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)”如果是數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為“連接失敗”如下圖所示：

????解決辦法：可在應(yīng)用中心程序“工具”按鈕下點(diǎn)擊“智能修復(fù)軟件環(huán)境”修復(fù)成功后重啟應(yīng)用中心程序即可。

????二、應(yīng)用中心程序數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為：連接成功，打開(kāi)賬套管理界面，賬套列表沒(méi)有賬套。

????解決辦法：出現(xiàn)此種情況需附加下賬套，在賬套管理界面點(diǎn)擊“附加賬套”，選擇賬套文件進(jìn)行附加。如下圖所示，附加后登錄客戶端程序，點(diǎn)擊選擇賬套重新選擇進(jìn)行登錄。

# 6.19.2 網(wǎng)絡(luò)版客戶端連接不上主機(jī)電腦，如何解決？

????信管飛軟件下的所有軟件都支持單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，網(wǎng)絡(luò)版支持多臺(tái)電腦同時(shí)使用，數(shù)據(jù)可共享。有客戶反饋客戶端電腦登錄有時(shí)會(huì)登錄不上。針對(duì)此問(wèn)題，本篇文章進(jìn)行示范下如何解決？

????1、局域網(wǎng)連接不上

????局域網(wǎng)指客戶端電腦和主機(jī)電腦在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)下使用，主機(jī)電腦需要固定一臺(tái)電腦，主機(jī)電腦安裝應(yīng)用中心程序（紅色圖標(biāo)），客戶端電腦登錄需連接主機(jī)電腦紅色應(yīng)用中心程序上的本機(jī)IP地址來(lái)連接主機(jī)電腦的數(shù)據(jù)（應(yīng)用中心程序打開(kāi)會(huì)在電腦桌面右下角顯示，查看IP可雙擊打開(kāi)查看）。如下圖所示：

客戶端電腦登錄藍(lán)色客戶端程序，點(diǎn)擊選擇帳套，輸入主機(jī)應(yīng)用中心程序上的IP地址進(jìn)行連接，如下圖所示：

????如果客戶端連接的IP經(jīng)常和主機(jī)不一致導(dǎo)致連接不上，可建議固定下主機(jī)電腦IP地址。

????如果局域網(wǎng)客戶端連接的IP地址和主機(jī)電腦應(yīng)用中心程序一致，仍連接不上，可關(guān)閉雙方電腦防火墻，然后主機(jī)電腦紅色應(yīng)用中心程序圖標(biāo)重新運(yùn)行后再重新連接。

????2、互聯(lián)網(wǎng)連接不上（動(dòng)態(tài)IP解析連接和云賬號(hào)連接）

????客戶端通過(guò)解析賬號(hào)和云賬號(hào)連接不上，彈出如下“連接動(dòng)態(tài)ip解析服務(wù)器（云應(yīng)用中心服務(wù)器）失敗！”的提示：

????經(jīng)過(guò)我司技術(shù)人員確認(rèn)，此現(xiàn)象是由于IE瀏覽器開(kāi)啟脫機(jī)工作導(dǎo)致的，解決方法：可將IE瀏覽器脫機(jī)工作取消。

????打開(kāi)IE瀏覽器，在瀏覽器菜單欄點(diǎn)擊“文件”，然后在文件下拉列表中，可以看到“脫機(jī)工作”選項(xiàng)前面有一個(gè)“√”，說(shuō)明當(dāng)前是已開(kāi)啟脫機(jī)工作模式，在此點(diǎn)擊將“脫機(jī)工作”取消即可。

????將IE瀏覽器脫機(jī)工作取消后，使用動(dòng)態(tài)ip解析服務(wù)登錄軟件或者登錄云賬套時(shí)即可正常登陸。

# 6.19.3 登錄軟件提示“您使用的是正式版程序，請(qǐng)......”，如何解決？

????亞拓軟件開(kāi)發(fā)的信管飛精細(xì)化管理系列軟件（信管飛RMS、信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件、信管飛出納記賬軟件、信管飛送貨單軟件）支持加密鎖和授權(quán)許可文件兩種授權(quán)方式，加密鎖俗稱“加密狗”，是一種硬加密設(shè)備，類似于銀行U盾，授權(quán)許可文件是一種軟加密方式，即授權(quán)信息為文件方式存儲(chǔ)，沒(méi)有硬件介質(zhì)。

????部分用戶有時(shí)在登錄軟件時(shí)會(huì)提示“您使用的是正式版程序，請(qǐng)?jiān)诎惭b應(yīng)用中心的電腦上插入加密鎖或者獲取授權(quán)許可后，再登錄軟件！”，如下圖所示：

????如出現(xiàn)此種情況，可根據(jù)以下方法進(jìn)行解決。

????一、打開(kāi)軟件應(yīng)用中心程序（紅色圖標(biāo)），可先查看服務(wù)狀態(tài)下的“軟件授權(quán)服務(wù)”，如果授權(quán)序列號(hào)顯示“未檢測(cè)到加密鎖”，如下圖所示：

????解決方法：（1）如果您有加密鎖，請(qǐng)檢查電腦是否已插入加密鎖，電腦USB接口是否正常；如電腦無(wú)法識(shí)別加密鎖，可以更換USB接口插入加密鎖；如加密鎖已損壞，請(qǐng)聯(lián)系我們?cè)诰€客服解決。（2）如果您沒(méi)有加密鎖，是授權(quán)許可文件方式授權(quán)，請(qǐng)?jiān)趹?yīng)用中心程序中，點(diǎn)菜單“幫助”—》“切換授權(quán)方式”，切換授權(quán)方式后，請(qǐng)關(guān)閉應(yīng)用中心程序，重新運(yùn)行應(yīng)用中心程序即可！如重啟應(yīng)用中心程序后登錄仍提示此信息，建議再次切換授權(quán)形式后重啟應(yīng)用中心程序（切換授權(quán)形式和退出應(yīng)用中心程序兩次！）。如下圖所示：

????二、打開(kāi)軟件應(yīng)用中心程序（紅色圖標(biāo)），可先查看服務(wù)狀態(tài)下的“軟件授權(quán)服務(wù)”，如果授權(quán)序列號(hào)顯示“未獲得授權(quán)許可”，如下圖所示：

????解決方法：請(qǐng)?jiān)趹?yīng)用中心程序中，點(diǎn)菜單“幫助”—》“獲取授權(quán)許可”，然后輸入購(gòu)買的授權(quán)許可信息，點(diǎn)“獲取授權(quán)”即可。獲取授權(quán)成功后，請(qǐng)關(guān)閉應(yīng)用中心程序，重新運(yùn)行應(yīng)用中心程序即可！如下圖所示：

# 6.19.4 信管飛系列軟件數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，如何解決？

????部分信管飛軟件用戶有時(shí)重裝電腦操作系統(tǒng)后軟件無(wú)法登錄，在軟件應(yīng)用中心內(nèi)查看數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為連接失敗，如下圖所示。

????一般情況下如出現(xiàn)以上問(wèn)題，可根據(jù)下面解決方法進(jìn)行解決：

????在軟件應(yīng)用中心程序中，點(diǎn)擊“系統(tǒng)參數(shù)”->“數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)”打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)配置界面，然后點(diǎn)擊“智能修復(fù)軟件環(huán)境”按鈕打開(kāi)智能修復(fù)軟件環(huán)境界面智能修復(fù)軟件環(huán)境即可，如下圖所示（或者在軟件應(yīng)用中心程序中點(diǎn)菜單“工具”->“智能修復(fù)軟件環(huán)境”同樣可以打開(kāi)智能修復(fù)軟件環(huán)境界面智能修復(fù)軟件環(huán)境）。

????智能修復(fù)軟件環(huán)境完成后，請(qǐng)重啟應(yīng)用中心程序，然后查看下數(shù)據(jù)庫(kù)連接狀態(tài)是否顯示為連接成功（如下圖所示），數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)為連接成功，則軟件即可正常登錄。

????如智能修復(fù)軟件環(huán)境完成后，重啟應(yīng)用中心程序數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)仍顯示為連接失敗，請(qǐng)聯(lián)系我們?cè)诰€客服解決。

# 6.19.5 軟件登陸時(shí)系統(tǒng)提示“連接應(yīng)用中心失敗，請(qǐng)檢查......”，如何解決？

????信管飛RMS、信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件、信管飛出納記賬軟件、信管飛送貨單軟件、信管飛票據(jù)打印軟件等都是由應(yīng)用中心程序及客戶端程序組成，安裝后會(huì)在桌面上生成紅色圖標(biāo)及藍(lán)色圖標(biāo)兩個(gè)快捷方式，紅色圖標(biāo)為軟件應(yīng)用中心，藍(lán)色圖標(biāo)為軟件客戶端程序，運(yùn)行的時(shí)候需要先運(yùn)行紅色圖標(biāo)，然后在運(yùn)行藍(lán)色圖標(biāo)登陸軟件。

????部分用戶有時(shí)在登陸軟件時(shí)會(huì)提示“連接應(yīng)用中心失敗，請(qǐng)檢查應(yīng)用中心程序是否已啟動(dòng)及IP地址和端口配置是否正確！”，如下圖所示。

????登陸時(shí)出現(xiàn)以上提示是因?yàn)閼?yīng)用中心程序沒(méi)有運(yùn)行導(dǎo)致，此時(shí)將應(yīng)用中心程序（紅色圖標(biāo)）運(yùn)行一下即可登陸，點(diǎn)擊桌面上的“信管飛軟件應(yīng)用中心”程序圖標(biāo)（或者在開(kāi)始菜單中點(diǎn)擊程序組中的相應(yīng)功能），即可打開(kāi)運(yùn)行應(yīng)用中心程序。應(yīng)用中心程序運(yùn)行后會(huì)在桌面右下角顯示應(yīng)用中心圖標(biāo)，如下圖所示。

# 6.19.6 云賬套提示達(dá)到授權(quán)最大用戶數(shù)，如何斷開(kāi)已連接的端口？

????信管飛所有軟件都支持云賬套服務(wù)模式，數(shù)據(jù)存在云服務(wù)上，本地只要有網(wǎng)絡(luò)就可以登錄客戶端程序連接數(shù)據(jù)使用，云賬套模式是按用戶數(shù)進(jìn)行收費(fèi)使用的，經(jīng)常有客戶反映登錄其它電腦客戶端的時(shí)候提示“登錄客戶端數(shù)已達(dá)到授權(quán)可連接用戶數(shù)，無(wú)法繼續(xù)登錄”，如下圖所示。為了可繼續(xù)使用，軟件支持可直接操作“斷開(kāi)連接”，本文以信管飛RMS軟件為例進(jìn)行示范。

????出現(xiàn)授權(quán)達(dá)到最大用戶數(shù)提示后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，可以看到提示信息“在客戶端連接管理中可以斷開(kāi)已有連接，是否進(jìn)行連接管理”，點(diǎn)擊是進(jìn)入下一選擇，如下圖所示：

????點(diǎn)擊“是”，進(jìn)入管理連接客戶端界面。可以選擇當(dāng)前登錄的連接，點(diǎn)擊“斷開(kāi)連接”，可斷開(kāi)當(dāng)前已登錄的客戶端程序，然后可以重新登錄。如下圖所示：

????如果是云賬套多用戶，也支持在登錄界面進(jìn)行斷開(kāi)連接，在已登錄的客戶端中選擇系統(tǒng)管理—》連接客戶端界面，選擇需要斷開(kāi)的連接，選擇后點(diǎn)擊工具欄的“斷開(kāi)連接”，可斷開(kāi)連接的客戶端電腦。

# 6.19.7 登錄提示“登錄用戶數(shù)已達(dá)到授權(quán)最大用戶數(shù)（0個(gè)），無(wú)法繼續(xù)登錄！”，如下圖所示，如何解決？

????解決方法：出現(xiàn)以上提示是沒(méi)有檢測(cè)到加密鎖信息，請(qǐng)?jiān)陔娔X上插入加密鎖即可。

# 6.19.8 登錄提示“登錄用戶數(shù)已達(dá)到授權(quán)最大用戶數(shù)（X個(gè)），無(wú)法繼續(xù)登錄！”如下圖所示，如何解決？

????解決方法：出現(xiàn)以上提示的原因，是當(dāng)前已登錄的客戶端已達(dá)到購(gòu)買的最大用戶數(shù)了，比如購(gòu)買的是網(wǎng)絡(luò)版4用戶，則最多可同時(shí)登錄4個(gè)客戶端，當(dāng)前已登錄了4個(gè)客戶端，所以無(wú)法繼續(xù)登錄了，如需繼續(xù)登錄，請(qǐng)將已登錄的客戶端退出一個(gè)，可繼續(xù)登錄。

# 6.19.9 登錄提示“登錄客戶端數(shù)已達(dá)到授權(quán)可用數(shù)”如何解決？

????信管飛系列下的所有軟件都支持單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，單機(jī)版只能一臺(tái)電腦登錄，網(wǎng)絡(luò)版多用戶支持多臺(tái)電腦同時(shí)使用，數(shù)據(jù)可共享。可連接的客戶端數(shù)根據(jù)購(gòu)買用戶數(shù)決定，有客戶使用網(wǎng)絡(luò)版多用戶時(shí)，登錄客戶端時(shí)出現(xiàn)以下提示“登錄客戶端數(shù)已達(dá)到授權(quán)可連接客戶端數(shù)（2個(gè)），無(wú)法繼續(xù)登錄”，如下圖所示，出現(xiàn)這種情況該如何解決，本文進(jìn)行示范下。

????出現(xiàn)以上提示是指已登錄了兩個(gè)客戶端，無(wú)法繼續(xù)登錄，解決辦法如下：

????①如果只有兩臺(tái)電腦使用，可檢查下桌面下方是否顯示了多個(gè)藍(lán)色圖標(biāo)，如有多個(gè)藍(lán)色圖標(biāo)可打開(kāi)退出一個(gè)。

????②打開(kāi)主機(jī)電腦紅色應(yīng)用中心程序，在連接客戶端數(shù)處可查看到當(dāng)前的登錄客戶端記錄，如有重復(fù)的可以選擇斷開(kāi)下，斷開(kāi)后重新登錄不會(huì)出現(xiàn)此提示，如下圖所示：

????如需要固定客戶端連接，可設(shè)置只允許列表中客戶端連接，設(shè)置參考此文章：如何設(shè)置只允許列表中的客戶端登錄？

# 6.19.10 登錄窗口顯示問(wèn)號(hào)如何解決？

????有客戶登錄軟件時(shí)登錄窗口顯示???，無(wú)法登錄軟件，情況如下圖所示：

????解決方法如下：

????打開(kāi)電腦控制面板，找到“區(qū)域和語(yǔ)言”，雙擊打開(kāi)此項(xiàng)，進(jìn)入“區(qū)域和語(yǔ)言”設(shè)置界面，如下圖所示：

????在“區(qū)域和語(yǔ)言”界面，選擇管理界面，點(diǎn)擊“更改系統(tǒng)區(qū)域設(shè)置”，在“區(qū)域和語(yǔ)言設(shè)置”界面，修改當(dāng)前系統(tǒng)區(qū)域設(shè)置，先設(shè)置為其它國(guó)家，確定設(shè)置后重新切換回“中文簡(jiǎn)體”，然后重啟電腦。重新登錄軟件可以正常登錄。如下圖所示：

# 6.19.11 登錄軟件后自動(dòng)退出，如何解決？

????最近部分信管飛軟件用戶發(fā)現(xiàn)不能正常登錄使用軟件的現(xiàn)象，在登錄軟件后軟件會(huì)自動(dòng)彈出如下“確認(rèn)要退出本系統(tǒng)嗎？”的提示：

????經(jīng)過(guò)我司技術(shù)人員確認(rèn)，此現(xiàn)象是由于360安全衛(wèi)士的彈窗過(guò)濾器功能導(dǎo)致的，解決方法：可把彈窗過(guò)濾器功能關(guān)閉或把信管飛軟件從彈窗過(guò)濾器移除。

????具體操作方法如下：

????方法一：360安全衛(wèi)士彈窗過(guò)濾器關(guān)閉過(guò)濾。

????打開(kāi)360安全衛(wèi)士，在“功能大全”—》“我的工具”內(nèi)找到“彈窗過(guò)濾”工具打開(kāi)彈窗過(guò)濾器，點(diǎn)擊“關(guān)閉過(guò)濾”即可。

????方法二：如果需要啟用彈窗過(guò)濾器的過(guò)濾功能，在開(kāi)啟過(guò)濾或強(qiáng)力模式下，可以將信管飛軟件程序從彈窗過(guò)濾器中移除，移除方法：在右側(cè)軟件列表中選中信管飛軟件，然后點(diǎn)擊“忽略”即可，如下圖所示。

# 6.19.12 軟件界面下方顯示“連接狀態(tài)：已斷開(kāi)”時(shí)，如何處理？

????信管飛RMS、信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件、信管飛票據(jù)打印軟件、信管飛出納記賬軟件、信管飛送貨單軟件都包括客戶端程序和應(yīng)用中心程序兩個(gè)模塊，客戶端程序登錄系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)用中心程序是必須打開(kāi)的。如果主機(jī)電腦關(guān)機(jī)或關(guān)閉應(yīng)用中心程序、程序出現(xiàn)異常等，客戶端程序與應(yīng)用中心的連接就會(huì)斷開(kāi)。應(yīng)用中心程序再次正常運(yùn)行后，客戶端程序需要重新建立與應(yīng)用中心程序的連接。下面我們以信管飛送貨單軟件為例介紹一下客戶端程序重連應(yīng)用中心程序的操作方法。

????客戶端程序與應(yīng)用中心程序斷開(kāi)時(shí)，軟件界面最下方的“連接狀態(tài)”會(huì)顯示“已斷開(kāi)”，如下圖所示。

????第一種解決方式：鼠標(biāo)雙擊軟件界面最下方的“連接狀態(tài)：已斷開(kāi)”字樣，系統(tǒng)會(huì)彈出“系統(tǒng)與應(yīng)用中心的連接已斷開(kāi)，是否嘗試重新連接？”提示信息，如下圖所示，點(diǎn)“是”按鈕，客戶端程序會(huì)嘗試重新建立與應(yīng)用中心程序的連接。如果連接成功即可打開(kāi)相應(yīng)的功能，繼續(xù)使用軟件。

????第二種解決方式：如下圖所示，點(diǎn)菜單欄的“系統(tǒng)”—》“重連應(yīng)用中心”，系統(tǒng)會(huì)彈出“系統(tǒng)與應(yīng)用中心的連接已斷開(kāi)，是否嘗試重新連接？”提示信息，如圖2所示，點(diǎn)“是”按鈕，客戶端程序會(huì)嘗試重新建立與應(yīng)用中心程序的連接。如果連接成功即可打開(kāi)相應(yīng)的功能，繼續(xù)使用軟件。

# 6.19.13 打開(kāi)亞拓軟件應(yīng)用中心程序時(shí)提示“服務(wù)端口7099已占用”怎么解決？

????亞拓軟件開(kāi)發(fā)的信管飛系列軟件，采用先進(jìn)的多層技術(shù)體系架構(gòu)，程序運(yùn)行安全、穩(wěn)定、高效。客戶端程序與服務(wù)器端程序（即“信管飛軟件應(yīng)用中心”程序）進(jìn)行通訊，需要設(shè)置通訊端口，其中信管飛軟件（V8.0版本以前需要開(kāi)放兩個(gè)通訊端口，V8.0及以后版本僅需要一個(gè)通訊端口）、信管飛軟件和信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件僅需要一個(gè)通訊端口。以下以“信管飛RMS”為例說(shuō)明如何配置通訊端口，以及通訊端口被占用時(shí)的處理方法。

????信管飛RMS默認(rèn)使用 7099 通訊端口，如果用戶使用多款亞拓軟件開(kāi)發(fā)的管理軟件，就需要修改一下通訊端口，否則啟動(dòng)“信管飛軟件應(yīng)用中心”程序時(shí)，軟件會(huì)提示如下錯(cuò)誤信息：

????修改通訊端口的方法也很簡(jiǎn)單，在“信管飛軟件應(yīng)用中心”程序中，點(diǎn)“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”中基礎(chǔ)參數(shù)中修改端口號(hào)為其他未使用的端口即可，比如7098、7097、7096...，修改保存參數(shù)后，需重啟“亞拓軟件應(yīng)用中心”程序，以便使配置生效。同時(shí)，客戶端程序登錄的時(shí)候，也要使用新的端口（方法：在登錄窗口，點(diǎn)“選擇賬套”按鈕，輸入新的通訊端口號(hào)）。

# 6.19.14 系統(tǒng)重裝后軟件如何安裝和登錄？

????信管飛系列所有軟件有兩種使用方式，本地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的單機(jī)版及網(wǎng)絡(luò)版多用戶和云賬套模式，有用戶存在電腦系統(tǒng)重裝的情況，重裝系統(tǒng)包括格式化所有盤安裝和只重裝系統(tǒng)盤兩種方式。本文針對(duì)這兩種重裝情況介紹下軟件如何正常登陸？

????情況一、重裝系統(tǒng)格式化所有盤

????①數(shù)據(jù)存在本地模式（單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版），單機(jī)版需要重新安裝軟件，軟件下載可直接在公司官網(wǎng)（信管飛軟件官網(wǎng)）下載安裝程序或者聯(lián)系客服。安裝軟件后需恢復(fù)下備份數(shù)據(jù)。（除送貨單軟件外的所有授權(quán)，如機(jī)器碼更改需要重新更新下授權(quán)）

????②網(wǎng)絡(luò)版，主機(jī)電腦重裝系統(tǒng)，操作和單機(jī)版步驟一致；客戶端電腦重裝系統(tǒng)，可安裝和主機(jī)電腦一樣版本的客戶端程序，重新連接就可以。

????③數(shù)據(jù)存在云端（云賬套模式），直接安裝客戶端程序，通過(guò)云應(yīng)用賬號(hào)和密碼連接賬套即可。

????情況二、只重裝系統(tǒng)盤（C盤）

????軟件默認(rèn)安裝在非系統(tǒng)盤D盤，如果只重裝系統(tǒng)盤則不影響非系統(tǒng)盤，重裝完成后，可打開(kāi)D盤找到“信管飛軟件”，雙擊打開(kāi)紅色應(yīng)用中心程序，打開(kāi)后可看到“數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)：連接失敗”（數(shù)據(jù)庫(kù)文件默認(rèn)安裝在系統(tǒng)盤，重裝會(huì)清空），可點(diǎn)擊上方工具欄下的“智能修復(fù)軟件環(huán)境”，修復(fù)成功后退出應(yīng)用中心程序，重新打開(kāi)即可正常登陸。如下圖所示：

????單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版的主機(jī)電腦需要修復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)版客戶端程序和云賬套模式直接打開(kāi)客戶端程序重新連接就可以。

????【注意】單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版的主機(jī)電腦存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，重裝系統(tǒng)前建議保存下數(shù)據(jù)。可參考文章：重裝系統(tǒng)，軟件數(shù)據(jù)怎么保存？；如何還原備份數(shù)據(jù)？。

# 6.19.15 信管飛軟件如何運(yùn)行登錄？

????亞拓軟件采用新架構(gòu)技術(shù)開(kāi)發(fā)的信管飛RMS是基于C/S三層技術(shù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，客戶端不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)且無(wú)法直接連接主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端程序采用先進(jìn)的分包壓縮傳輸技術(shù)，連接主機(jī)獲取數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全和高效傳輸。軟件的部署應(yīng)用示意圖如下：

????使用軟件的時(shí)候主機(jī)電腦需要：

????主機(jī)電腦開(kāi)機(jī)且運(yùn)行“信管飛RMS應(yīng)用中心”程序；點(diǎn)擊桌面上的“信管飛RMS”程序圖標(biāo)（或者在開(kāi)始菜單中點(diǎn)擊程序組中的相應(yīng)功能），即可打開(kāi)運(yùn)行應(yīng)用中心程序。應(yīng)用中心程序運(yùn)行后會(huì)在桌面右下角顯示應(yīng)用中心圖標(biāo)：

????首次運(yùn)行應(yīng)用中心程序，如果防火墻彈出提示窗口，則Win7系統(tǒng)請(qǐng)點(diǎn)擊“允許訪問(wèn)”按鈕允許訪問(wèn)（專有網(wǎng)絡(luò)不需要打勾選擇）；WinXP系統(tǒng)請(qǐng)點(diǎn)擊“解除阻止”按鈕即可。

????主機(jī)電腦的Windows防火墻或其他安全軟件的防火墻上需要開(kāi)放相應(yīng)的端口，軟件支持自動(dòng)添加防火墻規(guī)則。在應(yīng)用中心程序點(diǎn)“系統(tǒng)參數(shù)”可以設(shè)置自動(dòng)添加端口到防火墻。

????點(diǎn)擊桌面上的“信管飛RMS”程序（以下簡(jiǎn)稱“客戶端程序”）圖標(biāo)（或者在開(kāi)始菜單中點(diǎn)擊程序組中的相應(yīng)功能），即可打開(kāi)客戶端程序。點(diǎn)“選擇賬套”按鈕，可以輸入“應(yīng)用中心”所在電腦（即主機(jī)電腦）的IP地址以及通訊端口，如果是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程連接請(qǐng)輸入購(gòu)買動(dòng)態(tài)IP解析服務(wù)后我們提供的IP解析帳號(hào)和使用口令，然后點(diǎn)“下一步”按鈕，選擇要登錄的賬套。

在登錄窗口，點(diǎn)“登錄”按鈕，即可登錄軟件。如果主機(jī)電腦沒(méi)有運(yùn)行應(yīng)用中心程序或者主機(jī)電腦的IP地址變了，軟件會(huì)彈出如下提示信息：

????【提示】

????①應(yīng)用中心IP地址即主機(jī)電腦的IP地址，可以在主機(jī)上的應(yīng)用中心程序上查看（在狀態(tài)欄和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中都可以看到），如下圖所示：

????②電腦的IP地址一般由路由器自動(dòng)分派，所以IP地址有可能會(huì)發(fā)生變化，這個(gè)時(shí)候客戶端電腦必須輸入新的主機(jī)電腦IP地址才可以登錄。（主機(jī)電腦如果也使用軟件，我們建議客戶端程序登錄的時(shí)候輸入127.0.0.1即表示本機(jī)，這樣不管主機(jī)IP地址如何變化，至少主機(jī)電腦是可以一直登錄軟件的。）此外，也可以固定電腦的IP地址（相關(guān)文章：網(wǎng)絡(luò)版軟件固定主機(jī)電腦IP地址的方法）。如果是網(wǎng)絡(luò)版多臺(tái)電腦使用的話，建議固定主機(jī)電腦的IP地址（相關(guān)文章：網(wǎng)絡(luò)版軟件固定主機(jī)電腦IP地址的方法）。

????③如果登錄的時(shí)候提示如下信息，則表明客戶端程序的版本類型與主機(jī)電腦上的應(yīng)用中心程序的版本類型不一致，請(qǐng)使用相同版本類型的程序登錄即可。

????④客戶端程序登錄的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)與主機(jī)電腦上的應(yīng)用中心程序版本號(hào)不一致，會(huì)提示如下信息，用相同版本的安裝程序安裝一下即可。

# 6.19.16 信管飛軟件登錄提示沒(méi)有讀寫(xiě)權(quán)限，如何處理？

????部分用戶在下載信管飛軟件使用情況中，會(huì)遇到如下圖所示的問(wèn)題，安裝好程序進(jìn)行登錄時(shí)，提示沒(méi)有讀寫(xiě)權(quán)限，導(dǎo)致無(wú)法登錄使用，本篇文章介紹一下此問(wèn)題解決方法。

????出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是因?yàn)橄螺d文件沒(méi)有讀寫(xiě)權(quán)限導(dǎo)致的。處理方法是對(duì)下載文件“信管飛軟件”設(shè)置everyone權(quán)限即可，找到下載的安裝文件所在位置右鍵點(diǎn)擊“屬性”→“安全”→“編輯”→“添加”→“高級(jí)”→“立即查找”在搜索結(jié)果里面找到Everyone→“點(diǎn)擊兩次確定”→完全控制勾選“允許”，如下圖所示設(shè)置Everyone，然后點(diǎn)擊確定按鈕完成操作。

# 6.19.17 軟件登陸時(shí)系統(tǒng)提示“連接應(yīng)用中心失敗，請(qǐng)檢查......”，如何添加端口號(hào)到防火墻？

????信管飛RMS、信管飛倉(cāng)庫(kù)管理軟件、信管飛送貨單軟件、信管飛出納記賬軟件、信管飛票據(jù)打印軟件等都是由應(yīng)用中心程序及客戶端程序組成，安裝后會(huì)在桌面上生成紅色圖標(biāo)及藍(lán)色圖標(biāo)兩個(gè)快捷方式，紅色圖標(biāo)為軟件應(yīng)用中心，藍(lán)色圖標(biāo)為軟件客戶端程序，運(yùn)行的時(shí)候需要先運(yùn)行紅色圖標(biāo)，然后在運(yùn)行藍(lán)色圖標(biāo)登陸軟件。

????部分用戶有時(shí)在登陸軟件時(shí)會(huì)提示“連接應(yīng)用中心失敗，請(qǐng)檢查應(yīng)用中心程序是否已啟動(dòng)及IP地址和端口配置是否正確！”，如下圖所示。

????網(wǎng)絡(luò)版程序安裝后，在主機(jī)電腦上添加端口到防火墻成功，數(shù)據(jù)庫(kù)連接也成功，客戶端電腦仍然無(wú)法登錄軟件時(shí)，需要看下入站規(guī)則里面是否有阻止的情況。

????打開(kāi)“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“Windows防火墻”→“高級(jí)設(shè)置”→“入站規(guī)則”，把被阻止的應(yīng)用服務(wù)程序刪除掉，然后重新添加端口到防火墻即可。

????下面介紹一下如何手工添加端口號(hào)到防火墻。

????打開(kāi)“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“Windows防火墻”→“高級(jí)設(shè)置”→“入站規(guī)則”→“新建規(guī)則”→選擇“端口”→點(diǎn)擊“下一步”→“輸入特定本地端口”→“下一步”→“下一步”→“輸入名稱”，然后點(diǎn)擊確定按鈕完成操作。

????特定本地端口需要在應(yīng)用中心查看，如下圖

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# 6.19.18 登錄軟件提示“您要選擇的賬套無(wú)效或不存在”，附加賬套失敗，如何處理？

????部分客戶有時(shí)存在不正常退出情況，重新登錄軟件時(shí)提示“您要選擇的賬套無(wú)效或不存在”，應(yīng)用中心程序打開(kāi)賬套管理界面，賬套列表沒(méi)有賬套。出現(xiàn)此種情況需附加下賬套，在賬套管理界面點(diǎn)擊“附加賬套”，選擇賬套文件進(jìn)行附加。在附加過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)以下提示附加賬套失敗錯(cuò)誤信息：

????出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的具體原因是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有連接成功，或者是帳套列表文件損壞。處理方法是找到軟件所在位置，刪除DBList.dat文件，刪除后可正常附加。

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